First analyses regarding the basic

First analyses regarding the basic characteristics and marketing opportunities of services were performed several decades ago. These ‘service management’ efforts underwent multiple conceptual transitions between the 1970s and 2000, ultimately resulting in a new conceptualization called ‘Service-Dominant Logic’ (SD Logic). This evolutionary concept, which is based on the idea of using goods as a mechanism for service provision, provides “a framework for theorizing, confirming, and refining the theoretical foundation of Service Science” (cf. Lusch et al., 2008). Because the locus of value creation is moved towards a collaborative process of co-creation between multiple parties, it creates new opportunities for service provision (Vargo & Lusch, 2008a; 2008b). What makes the concept so relevant and interesting from a scientific as well as business-economic point of view, is that it leads to “an understanding of all marketing and management as being fundamentally about service, since service exchange is seen as offering the roots of economy and society” (cf. Gummesson et al., p. 11).

Kết quả (Việt) 2:

Phân tích đầu tiên Về đặc điểm cơ bản và các cơ hội tiếp thị các dịch vụ được Performed vài thập kỷ trước đây. Nỗ lực luận án "Quản lý dịch vụ 'trải qua nhiều quá trình chuyển đổi về khái niệm giữa các năm 1970 và 2000. Cuối cùng Kết quả là một khái niệm mới gọi là" Dịch vụ-Dominant Logic' (SD Logic). Khái niệm này tiến hóa, nào là dựa trên ý tưởng của việc sử dụng hàng hóa như là một cơ chế cho việc cung cấp dịch vụ, cung cấp "một khuôn khổ cho việc lý thuyết, xác nhận, và hoàn chỉnh các cơ sở lý luận của Dịch vụ Khoa học" (cf. Lusch et al, 2008.). Bởi vì các locus tạo ra giá trị được chuyển hướng tới một quá trình hợp tác của đồng sáng tạo giữa nhiều bên, nó Tạo ra cơ hội mới cho dịch vụ Dự phòng (Vargo & Lusch, 2008a; 2008b). Điều gì làm cho các khái niệm như vậy có liên quan và thú vị từ một cũng như quan điểm kinh tế-kinh doanh khoa học, thực sự là nó dẫn đến "một sự hiểu biết của tất cả các tiếp thị và quản lý như là cơ bản về dịch vụ, kể từ khi trao đổi dịch vụ được xem là sản phẩm có nguồn gốc của nền kinh tế và xã hội "(cf. Gummesson et al., p. 11).